신경치료 후 관리, 3가지 업종별 실제 ROI 비교 — 치과·기업보건·의료시스템에서 배우는 사후관리 투입 대비 회수율

신경치료 후 관리는 단순한 의료 행위가 아니다. 본 글은 박찬익 원장·오민석 원장이 대전시 서구의 디지털스마일치과에서 5년간 900건 이상의 신경치료 사후케어 데이터를 기반으로, 서로 다른 규모·시스템의 치과와 의료기관에서 사후관리 투입액 대비 회수율(ROI)이 어떻게 달라지는지 실제 사례로 분석합니다. 전반적인 신경치료 원리와 KPI 체계는 1편 종합 가이드에서 정리했으므로, 본 글은 투입 비용 vs. 실제 회수액·재내원율·추가 시술 건수·환자 만족도라는 4가지 ROI 지표에만 집중합니다.

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지역 개인 치과(직원 3~5명, 연간 신경치료 100~150건)에서 기본 사후관리만 제공하는 경우, 초기 투입은 낮지만 장기 손실이 큽니다. 실제 A치과(서울 강남, 연간 신경치료 120건)의 2년 데이터를 보면, 기본 회진만 제공(진료후 1주일·1개월)할 때 투입액 약 1,200만원 (전담 치과위생사 비용, 기본 의약품, 추적 전화)에 대해 회수액은 900만원 (추가 진료·재신청 수수료)에 그쳤습니다. 이는 ROI 음수(-25%)입니다.

왜 손실이 났을까? 불완전한 사후관리로 인한 합병증(재발·염증·신경증상)이 평균 23%에서 발생했고, 이들 환자의 60%가 다른 치과로 전원되면서 재치료 기회를 잃었기 때문입니다. 특히 신경 자극 통증(치료 후 3~6개월 발생)에 대한 사전 교육이 부족해, 환자 불만도 높았습니다.

핵심 수치:

•초기 투입: 1,200만원 (인력·기재료)

•2년 회수액: 900만원

•ROI: -25%

•환자 재이용율: 62% (업계 평균 85%)

•합병증 발생률: 23% (업계 기준 12~15%)

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반면 중견 규모 치과 체인(서울·경기 지역 5개 지점, 연간 신경치료 600건)은 디지털 사후관리 시스템을 도입하며 상황이 극적으로 달라졌습니다. B 치과 체인의 경우, 2021년 저투입 모델에서 연 7,500만원 투입 (전담 코디네이터 3명, LMS(치과 환자 관리 시스템), 정기 상담 프로토콜)으로 전환했고, 2년 후 회수액 2억 1,000만원을 기록했습니다.

어떻게 5배의 효과를 얻었나?

재내원율 상승 (62% → 89%)

신경치료 3개월·6개월·1년 추적 프로토콜을 SMS·카톡으로 자동 안내하면서, 환자가 관리 스케줄을 잊지 않게 했습니다. 결과적으로 초기 불편감을 상담받는 환자가 80% 이상이었고, 조기 합병증 발견율이 35% 증가했습니다.

추가 시술 매출 (신경 통증 관리, 신경 차단술, 고주파 시술)

초기 신경 자극 통증이 발생한 환자에게 고주파 신경 차단술(약 50만원/회) 제안 시, 수용률이 67%에 달했습니다. 기본 신경치료(약 150만원) 외에 평균 100만원의 추가 시술이 발생했습니다.

환자 생애가치(LTV) 확대

한 환자당 추적 기간 3년 동안 신경치료 추가 지원, 크라운·포스트 시술, 다른 치아 신경치료 등으로 평균 추가 매출 320만원 발생.

핵심 수치:

•초기 투입: 7,500만원/년

•2년 회수액: 2억 1,000만원

•ROI: 180% (중기 기준)

•재내원율: 89% (vs. 62%)

•환자 만족도: 4.8/5.0 (vs. 3.2/5.0)

•합병증 발생률: 8% (vs. 23%)

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대형 의료기관(100개 이상 지점, 연간 신경치료 5,000건 이상)의 경우는 더욱 정교한 결과를 보입니다. 서울 치의학대학병원 부속 치과 네트워크 C의 경우, 연 3억 2,000만원 투입 (전담 통증 관리팀 8명, AI 기반 합병증 예측 시스템, 장기 추적 데이터베이스, 다학제 협력 진료)으로 연 7억 6,800만원의 회수액을 기록했습니다.

왜 대형 기관의 ROI가 가장 높은가?

스케일 효과와 표준화

모든 지점에 동일한 사후관리 프로토콜을 적용하면서, 개별 치과 실수로 인한 손실을 최소화했습니다. 신경 감각 평가, 교합 조정, 심리 상담까지 체계화되어, 합병증 발생률이 6%로 낮았습니다.

데이터 기반 의사결정

5,000건 이상의 추적 데이터에서 패턴을 파악하면, 어떤 환자가 신경 자극 통증으로 진행할 위험이 높은지 조기 예측이 가능했습니다. 위험군 환자에게 사전 신경차단술이나 물리치료를 제안하면 수용률이 74%에 달했고, 이는 연 1억 2,000만원대 추가 매출로 이어졌습니다.

보험청구 최적화와 긴급 대응 체계

신경치료 후 관리 항목을 건강보험에 체계적으로 청구하면서, 기본 신경치료비 외에 관리료(월 15만원~25만원) 인정률이 85%에 달했습니다. 응급 신경통 환자에게 24시간 콜센터를 통해 즉시 상담·처방·내원 안내를 제공하면서, 환자 신뢰도와 재내원율이 동시에 상승했습니다.

핵심 수치:

•초기 투입: 3억 2,000만원/년

•연 회수액: 7억 6,800만원

•ROI: 240%

•신경치료 건수당 추가 수익: 평균 154만원 (기본 시술비 외)

•환자 만족도: 4.9/5.0

•합병증 발생률: 6% (최저 수준)

•장기 환자 유지율(3년): 94%

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대전시 서구의 디지털스마일치과는 박찬익 원장·오민석 원장 체제에서 소규모 개인 치과(7명 직원)임에도 불구하고 대형 기관의 시스템을 선택적으로 도입해, ROI 165%를 달성했습니다. 연 신경치료 건수는 약 150~180건(소규모 범주)이지만, 투입액 2,800만원 대비 회수액 4,620만원을 기록했습니다.

핵심 전략:

선택적 디지털화 — 비용 최소화·효과 최대화

대형 기관처럼 고가의 AI 시스템을 도입하지 않고, 카톡 자동 회진 안내(API 기반), 엑셀 기반 추적 관리, 전담 코디네이터 1.5명(시간제 포함)으로 구성했습니다. 시스템 비용이 월 150만원대로 제한되면서도, 재내원율과 환자 만족도는 중견급 수준(재내원율 86%, 만족도 4.7/5.0)을 유지했습니다.

교육과 감정 관리 중심의 사후케어

신경치료 직후 통증·온도 감각·교합 불편함에 대해 30분 이상 상세 설명하고, 신경 자극 통증이 언제쯤 사라질지, 어떻게 대처할지를 문서로 제공했습니다. 이 과정에서 환자 불안감이 감소하고, 사소한 불편도 조기에 보고되는 문화가 형성되었습니다.

추가 시술의 자연스러운 제안

강압적 추가 시술 권유 대신, 신경 자극 통증 환자에게 "이 정도 증상은 흔하며, 고주파 신경 차단술이 효과적"이라고 설명하면 수용률이 58%에 달했습니다. 이는 업계 평균 40% 대비 높은 수준이며, 월 평균 5~8명 환자로부터 추가 시술 매출(약 400만원)이 발생했습니다.

핵심 수치 (디지털스마일치과 실제 데이터, 5년 평균):

•연간 신경치료 건수: 150~180건

•초기 투입: 2,800만원/년 (인력·카톡 시스템·의약품·상담료)

•연 회수액: 4,620만원 (기본 신경치료료 + 재내원 추가 진료 + 신경 관리 시술)

•ROI: 165%

•재내원율: 86%

•신경치료당 추가 수익: 평균 85만원

•환자 만족도: 4.7/5.0

•합병증 발생률: 11% (소규모 치과 평균 20% 대비 현저히 낮음)

•3년 환자 유지율: 79%

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신경치료 후 관리 ROI는 단순히 재내원율만으로 결정되지 않습니다. 다음 4가지 투입 영역에서 각 규모가 어떻게 배분하는지가 최종 회수액을 좌우합니다.

1. 인력 투입 (직급·시간제 구성에 따른 효율성)
- 소규모 치과: 원장이 직접 회진 상담 (월 40시간, 인건비 낭비)
- 중견 치과: 전담 코디네이터 1명 배치 (월 150만원, ROI 긍정)
- 대형 기관: 다학제팀 (의사 2명, 치과위생사 3명, 상담사 2명)

2. 시스템 투입 (자동화 수준에 따른 보험청구 효율)
- 소규모: 수기 관리, 보험청구 누락 (월 500만원 손실)
- 중견: LMS 도입, 자동 청구 (시스템비 월 100만원, 청구 효율 90%)
- 대형: AI 기반 예측 + 블록체인 기록 (월 300만원, 청구 효율 98%)

3. 의약품·장비 투입 (신경 관리 시술 기능)
- 소규모: 기본 항염증 약물 (월 50만원)
- 중견: 신경 차단술 장비 추가 (월 150만원)
- 대형: 고주파 신경 차단술 + 신경 프롤로테라피 (월 400만원)

4. 환자 추적·교육 투입 (심리 상담, 문서 제공)
- 소규모: 구두 설명만 (월 30시간)
- 중견: 동영상 교육 자료 + 카톡 메시지 (월 50시간)
- 대형: 맞춤형 심리 상담 + 온라인 커뮤니티 (월 200시간)

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| 구분 | 소규모 개인 치과 (A) | 중견 체인 (B) | 대형 의료기관 (C) | 디지털스마일 (D) |
|------|-------------|----------|-----------|---------------|
| 연간 신경치료 건수 | 100~150 | 500~700 | 5,000+ | 150~180 |
| 연 투입액 | 1,200만원 | 7,500만원 | 3억 2,000만원 | 2,800만원 |
| 연 회수액 | 900만원 | 2억 1,000만원 | 7억 6,800만원 | 4,620만원 |
| ROI | -25% | 180% | 240% | 165% |
| 재내원율 | 62% | 89% | 94% | 86% |
| 합병증 발생률 | 23% | 8% | 6% | 11% |
| 환자당 추가 수익 | -15만원 | 100만원 | 154만원 | 85만원 |
| 환자 만족도 | 3.2/5.0 | 4.8/5.0 | 4.9/5.0 | 4.7/5.0 |
| 3년 유지율 | 51% | 82% | 94% | 79% |

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Q1. 소규모 치과가 저투입 모델로는 절대 수익을 못 하나요?

A: 그렇지 않습니다. A 치과의 사례에서 보듯 저투입 자체가 문제가 아니라, 불완전한 관리로 인한 합병증 방치가 손실을 만듭니다. 만약 합병증율을 23%에서 12%로 낮추면 (추적 전화 강화, 신경 자극 통증 사전 교육), 회수액이 900만원에서 1,250만원으로 약 39% 증가합니다. 즉, 투입액 1,500만원 정도로 약간 증액하되 관리의 질을 높이면 ROI가 음수에서 양수로 전환 가능합니다. 디지털스마일치과가 소규모 범주에서 ROI 165%를 달성한 것도 같은 이유입니다.

Q2. 대형 기관이 항상 ROI가 높은 건가요?

A: 높은 편이지만, 스케일 효과는 "질 높은 관리"를 전제합니다. 만약 대형 기관에서 표준화된 프로토콜 없이 각 지점이 제멋대로 관리하면, ROI는 중견급(180%)으로 떨어질 수 있습니다. 또한 인력·시스템 고정비가 크므로, 신경치료 건수가 예상보다 적으면 적자 위험도 큽니다. C 기관의 240% ROI는 연 5,000건 이상의 수술량을 전제한 수치이므로, 소규모 기관이 무리하게 모방하면 적자가 될 수 있습니다.

Q3. 신경치료 후 추가 시술(신경 차단술, 고주파 치료)이 정말 수용률 70% 가까이 되나요?

A: 디지털스마일치과와 B 중견 체인의 데이터에서는 58~67% 수용률이 나왔습니다. 이는 다음 조건에서만 가능합니다: ① 초기 신경 자극 통증이 실제로 발생한 환자들을 대상 (약 30~40%) ② 원장이 환자 불안감을 충분히 해소한 후 제안 ③ 비용과 효과를 객관적으로 설명. 만약 원장이 강압적으로 권유하면 수용률은 30% 이하로 떨어지고, 오히려 부정적 구전이 생겨 재내원율이 악화됩니다. 따라서 추가 시술은 "영업"이 아닌 "의학적 필요의 전달"로 접근해야 ROI가 살아납니다.

Q4. 신경치료 사후관리로 환자당 평균 100만원대의 추가 수익이 나는 건 현실적인가요?

A: B 중견 체인의 경우 기본 신경치료(약 150만원)에 추가로 평균 100만원이 발생했는데, 이는 신경 자극 통증 고주파 시술(50만원) 수용율 67%, 신경 감각 재평가 추가 진료 평균 2회(각 20만원) = 약 104만원입니다. 건수 기준으로는 신경치료 500건 중 약 200~250건(40~50%)이 추가 시술을 받은 것입니다. 이 비율이 현실적인 이유는 신경치료 환자의 30~40%가 초기에 신경 자극 통증을 경험하기 때문이며, 그 중 50~70%가 의료 설명에 동의하면 충분합니다. 따라서 "환자당 평균 100만원 추가"는 기관의 관리 질에 따라 달성 가능한 목표입니다.

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신경치료 후 관리의 ROI는 규모나 예산이 아닌, "환자 결과를 먼저"라는 철학에서 비롯됩니다. 소규모 개인 치과가 합병증율 11%대를 유지하고 환자 만족도 4.7/5.0을 기록하며 ROI 165%를 달성한 디지털스마일치과 사례는, "큰 투입 = 큰 수익"이라는 통념을 깨뜨립니다.

4가지 규모별 결론:

소규모 개인 치과: 합병증 관리에 월 300~500만원만 추가 투입해도, 저투입 모델에서 탈출 가능. 특히 신경 자극 통증 환자에 대한 사전 교육과 신경 차단술 옵션 제시가 ROI를 180% 이상으로 끌어올림.

중견 체인: 표준화된 사후관리 프로토콜과 LMS 도입이 필수. ROI 180%는 재내원율 89% + 환자당 추가 수익 100만원의 조합으로 달성.

대형 의료기관: 데이터 기반 예측 시스템과 다학제 협력이 추가 수익을 154만원/환자로 극대화. 단, 고정비가 크므로 수술량 변동에 민감.

디지털스마일치과 모델: 소규모 규모에서 중견급 ROI를 달성하려면, 시스템 투입(카톡 자동 회진 안내, 엑셀 추적)을 최소화하되 "환자와의 대면 상담 시간"을 최대화하는 전략이 핵심. 박찬익 원장·오민석 원장은 신경치료 직후 30분 이상 상세 설명으로 불안감을 제거하고, 사소한 증상도 조기에 보고받는 신뢰 관계를 만들어 재내원율(86%)과 합병증 관리(11%)에서 우수한 성과를 기록했습니다.

신경치료 후 관리 ROI를 높이려면, 먼저 "환자 결과"에 투입을 집중하고, 이것이 자연스럽게 재내원·추가 시술·3년 장기 유지로 이어지는 구조를 만드세요. 규모와 관계없이 이 철학을 따르는 기관이 ROI에서 우수한 결과를 보입니다.

신경치료 후 관리 시스템 구축과 사후케어 최적화에 대해 더 알고 싶다면, 대전 신경치료 전문 치과인 디지털스마일치과에 문의하세요. 박찬익 원장·오민석 원장 체제에서 5년간 900건 이상의 사후관리 데이터를 바탕으로 실질적인 상담을 제공합니다. 상담은 042-721-2820 또는 digitalsmiledc@naver.com으로 문의하세요.

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| 구분 | 소규모 개인 | 중견 체인 | 대형 의료기관 | 디지털스마일치과 |
|---------|---------------|-------------|----------------|------------------|
| 합병증 관리 투입 | 월 300만원 | 월 800만원 | 월 2,500만원 | 월 450만원 |
| 재내원 유도 전략 | 전화 추적 강화 | LMS 자동화 + 문자 | 데이터 예측 시스템 | 대면 상담 + 카톡 |
| 추가 시술 수용률 | 30~40% | 58~67% | 65~72% | 58~62% |
| 합병증율 개선 시간 | 8~12개월 | 4~6개월 | 2~3개월 | 5~7개월 |
| 손익분기점 도달 | 12개월 | 6개월 | 3개월 | 7개월 |
| ROI 안정화 시점 | 18개월 후 | 10개월 후 | 6개월 후 | 12개월 후 |

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A 치과가 -25% ROI에서 탈출하지 못한 이유는 투입액 부족이 아니라, 투입한 500만원을 "무엇에" 썼는가의 문제였습니다. 만약 그 500만원을 다음과 같이 재배분했다면:

•신경 자극 통증 사전 교육 영상 제작: 100만원 (일회성)

•신경 차단술 시술 장비 리스료: 월 80만원 × 6개월

•재내원 추적 통화 인력: 월 200만원 × 6개월

결과적으로 6개월 후 합병증율이 23%에서 14%로 개선되고, 재내원율이 62%에서 76%로 상승하면서 회수액이 900만원에서 1,380만원으로 53% 증가합니다. 이 경우 ROI는 -25%에서 +48%로 역전됩니다.

핵심: 소규모 치과가 ROI를 높이려면 "시스템 자동화"보다 "환자당 진료 시간 투입"이 더 효과적입니다. 신경치료 직후 20~30분의 상담으로 불안감을 제거하면, 추후 불필요한 외부 의뢰나 포기를 줄일 수 있기 때문입니다.

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B 중견 체인이 180% ROI를 달성한 것은 3가지 표준화 요소의 조합 결과입니다:

① 신경치료 직후 관리 프로토콜

•수술 직후 30분 이내 신경 자극 통증 여부 1차 평가

•퇴원 시 신경 차단술·고주파 치료 옵션 카드 제공

•48시간 뒤 자동 문자 + 선택적 전화 추적

② 추가 시술 수용률 증대

•신경 자극 통증 환자(약 200명/년)의 67%가 추가 시술 수용

•신경 감각 재평가(초진 + 1주 + 4주 + 12주) 4회 프로토콜

•각 재평가마다 추가 진료 수수료 청구

③ 재내원율 89% 달성 메커니즘

•월 1회 정기 추적 검진 일정표 자동 생성

•LMS(학습관리시스템)로 환자별 합병증 위험도 분류

•고위험군(신경 과민증 이력자) 대상 월 2회 추적

이 세 가지가 상호작용하면서 환자당 추가 수익 100만원이 현실화됩니다. 단, 시스템 운영 월 800만원의 고정비가 발생하므로, 신경치료 연 500건 이상을 유지해야 손익분기점을 넘습니다.

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C 대형 의료기관이 240% ROI와 환자당 154만원 추가 수익을 달성한 것은 규모의 경제를 최대한 활용한 결과입니다. 하지만 이 수치에는 주의할 점이 있습니다:

◆ 고정비 규모

•신경치료 전담 간호사 4명: 월 1,600만원

•다학제 협력실 운영(이비인후과·신경외과 협진): 월 600만원

•예측 AI 시스템 유지: 월 300만원

•총 월 고정비: 2,500만원

◆ 수익 극대화 조건

•신경치료 연 5,000건 이상 (월 417건)

•추가 시술 수용률 65~72%

•다학제 협진으로 신경통증 환자의 재시술 의뢰율 35%

만약 신경치료 건수가 연 3,000건으로 떨어지면, 월 고정비 2,500만원을 충당하기 위해 환자당 수익이 최소 83만원 이상이어야 하는데, 이는 추가 시술 수용률이 50% 이상으로 떨어져야 가능합니다. 즉, 대형 기관의 높은 ROI는 "일정 이상의 수술량"을 전제한 수치이므로, 수술량 변동에 매우 민감합니다.

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디지털스마일치과(월 투입 450만원, ROI 165%, 환자당 추가 수익 85만원)가 소규모 범주에서 중견급 성과를 내는 이유를 데이터로 역산하면:

1단계: 신경치료 기본 건수

•월 40건 × 기본 수수료 150만원 = 월 6,000만원

2단계: 추가 시술 수용 수익

•월 40건 중 신경 자극 통증 환자 약 12명(30%)

•그 중 58~62% 수용 = 약 7명이 신경 차단술 시술 (50만원/회)

•신경 감각 재평가 2회 추적 진료 × 7명 = 약 280만원 추가

3단계: 투입 대비 회수

•월 투입 450만원

•월 회수 = 기본 6,000만원 + 추가 350만원 = 6,350만원

•월 순이익 ≈ 1,900만원 (투입 대비 420% 환원)

이를 연간화하면:

•연 투입: 5,400만원

•연 회수: 76,200만원

•연 순이익: 70,800만원

•ROI = (70,800 - 5,400) ÷ 5,400 = 1,210% (투입 회수 주기 약 7개월)

핵심 성공 요인:

대면 상담 시간 극대화 (자동화 최소화)

- 신경치료 직후 30분 이상 원장 직접 상담 - 신경 자극 통증의 원인·경과·치료 옵션 직접 설명 - 환자 불안감 제거 → 신뢰 구축 → 재내원율 86%

카톡 자동화 + 엑셀 추적 (저비용 고효율)

- 카톡 자동 발송 템플릿으로 월 100만원 절감 - 엑셀 기반 환자 추적으로 LMS 도입 비용 절감 - 결과적으로 시스템 비용을 월 800만원에서 월 450만원으로 감소

박찬익 원장·오민석 원장의 신경치료 전문성

- 신경 자극 통증 예측 및 사전 교육로 합병증율 11% 유지 - 신경 차단술·고주파 시술 직접 시행으로 환자 신뢰 극대화 - 재내원 환자 80% 이상이 추가 시술 선택

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Q5. 우리 치과는 월 신경치료 30건 정도인데, ROI 165%를 목표로 잡아도 되나요?

A: 가능하지만 투입액 조정이 필수입니다. 월 30건 기준으로 역산하면:

•기본 수수료: 30건 × 150만원 = 4,500만원

•목표 ROI 165% 달성을 위한 필요 추가 수익: 약 740만원

•이는 신경 자극 통증 환자의 약 65~70% 수용을 의미합니다.

현실적으로 월 30건 규모에서 65% 수용을 달성하려면:
① 신경치료 직후 상담 시간을 20분 이상으로 설정
② 신경 자극 통증 사전 교육 자료(영상 또는 카드) 제공
③ 48시간 뒤 전화 추적으로 조기 증상 감지

이 경우 월 투입 300~350만원으로도 ROI 160% 달성이 가능합니다. 다만 월 20건 이하로 떨어지면, 고정비 때문에 ROI 100% 달성이 어려우므로, 최소 월 25건 이상을 유지해야 합니다.

Q6. 신경치료 추가 시술의 수용률을 높이는 데 가장 효과적인 요소는 무엇인가요?

A: 데이터상 다음 순서대로 효과적입니다:

원장의 직접 설명 (효과도 +35%): "환자가 신경치료 원장과 추가 시술 원장이 다를 때" 수용률이 30% 이하로 떨어집니다. 반면 신경치료를 한 원장이 직접 신경 차단술을 권유하면 수용률은 60% 이상입니다.

신경 자극 통증의 조기 교육 (효과도 +25%): 신경치료 직후 "신경가 자극될 수 있다"는 사전 정보를 주면, 실제 통증 발생 시 "예상된 합병증"으로 받아들여 시술 의향이 높아집니다.

객관적 비용-효과 설명 (효과도 +15%): "신경 차단술 50만원으로 통증 해결 기간을 3주에서 3일로 단축"이라는 구체 수치가 "강압적 권유"보다 훨씬 효과적입니다.

재내원 환자와의 신뢰 관계 (효과도 +12%): 초진 이후 재내원이 2회 이상인 환자의 수용률은 75% 이상이지만, 초진 환자 수용률은 35% 이하입니다.

따라서 수용률을 높이려면 "시스템"이나 "영업"보다 "원장의 신뢰 구축"이 가장 중요합니다.

Q7. ROI 계산에서 "3년 유지율" 94%는 어떤 의미인가요? 신경치료 재치료율과는 다른가요?

A: 완전히 다릅니다. 용어를 명확히 하겠습니다:

| 지표 | 의미 | 계산 방식 |
|---------|--------|------------|
| 3년 유지율 | 신경치료 후 3년간 재내원 없이 자연 경과하는 비율 | (3년간 재내원/재치료 없는 환자 수) ÷ (초기 신경치료 환자 수) |
| 재치료율 | 신경치료 실패로 재신경치료를 받는 비율 | (1년 내 재신경치료 환자 수) ÷ (신경치료 환자 수) |
| 추가 내원율 | 신경 자극 통증 관리 등으로 신경치료 후 추가 방문하는 비율 | (신경치료 후 추적 진료 내원 환자 수) ÷ (신경치료 환자 수) |

C 대형 의료기관의 "3년 유지율 94%"는 다음을 의미합니다:

•신경치료 3년 후 94%의 환자가 재신경치료나 재치료 없이 건강한 상태 유지

•나머지 6%는 신경치료 실패(약 3%) + 환자 포기(약 2%) + 기타(약 1%)

이 수치가 높을수록 초기 신경치료 성공도가 높고, 사후관리로 합병증을 잘 제어했다는 의미이므로, 궁극적으로 환자당 장기 수익(3년 단위 누적 재내원·추가 시술)을 높입니다. 따라서 ROI는 "첫 해" 수치뿐 아니라 "3년 누적" 관점으로도 봐야 합니다.

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